Что будет, если повысить конверсию?

Три главных способа, позволяющих повысить конверсию:

Стоит создать специальную мотивацию для каждого клиента, которая способна убедить клиента совершить покупку услуги или же товара. В этом могут помочь опытные маркетологи, чтобы создать специальные предложения, которые в дальнейшем призовут потенциальных потребителей совершить покупку;

Нужно усилить конкурентные преимущества, чтобы во всех мотивациях для клиентов пользоваться именно позитивными сторонами, которые отсутствуют у других предприятий. Таким образом можно подчеркнуть выгоду своего предложения и повысить уровень доходов, а также лояльное отношение к бренду;

Создать максимально удобный для использования сайт. Стоит сделать акцент на том, что грамотное и структурированное размещение меню может определить в какой-то мере поведение потенциальных клиентов на сайте, а также выследить принятое решение совершить покупку на сайте. Среди основных параметров удобной навигации, весомую роль играет меню с правильной структурой, присутствие фильтров (по цвету товара, модели, размеру, материалу и так далее), организация каталогов (наличие максимально чёткой и адекватной для восприятия иерархии, разбивки на пункты и подпункты и так далее), если такие параметры отсутствуют, то становится весьма тяжело удержать зрительный контакт представителей потенциальной целевой аудитории, если на веб-ресурсе нет взаимодействия с товарными позициями, которые включают в себя список желаний, корзину, информацию о поступлении нового товара.

Многие специалисты утверждают, что наиболее значимую роль играет комплексный подход к своему делу, а также к наполнению сайта.

Для увеличение конверсии стоит задействовать профессионалов и мастеров своего дела:

Маркетологи, представители такой профессии могут помочь проанализировать цены, акции и специальные предложения для повышения спроса и сбыта товара;

Копирайтеры должны создать грамотный текст, который позволит пользователям интернета провести детальное знакомство с товаром при помощи качественно написанного описания;

IT-технологи способны правильно структурировать информацию и разместить, созданную маркетологами и копирайтерами для наполнения веб-ресурса.

Все три способа конверсии одновременно увеличиваются при помощи представителей этих трёх профессий. Такой комплексный подход может увеличить и улучшить результаты, а также синергетический эффект, это доказано практикой.

13 самых эффективных способов повысить коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии веб-сайтов в среднем составляет около 2 процентов.

На каждые 100 посетителей вы можете рассчитывать получить только 2 клиента. И, честно говоря, это довольно хороший коэффициент конверсии.

Многие сайты имеют коэффициент конверсии от 0,1 до 0,2%. Чтобы получить 1 покупателя, нужно 1000 посетителей.

Как улучшить конверсию, чтобы привлечь больше клиентов с уже имеющимся трафиком?

Расскажем вам, как улучшить коэффициент конверсии:

1. Добавьте всплывающее окно на свой сайт.

Согласно исследованию, средний коэффициент конверсии для всех всплывающих окон составляет 3,09 процента. Однако, если вы сделаете это правильно, вы сможете попасть в первые 10 процентов всплывающих окон, которые в среднем имеют коэффициент конверсии 9,28 процента.

Одно это изменение резко повысит ваш коэффициент конверсии. И это работает на всех сайтах, на которых я это пробовал.

Вот несколько быстрых советов, как добиться от них максимальной конверсии:

• Попробуйте несколько предложений (PDF-файлы, премиум-контент, разные продукты, другие бесплатные вещи), пока не найдете победителя, который сможете сразу почувствовать.
• Но 30-секундный таймер задержки во всплывающем окне не дает им раздражать
• Упростите закрытие всплывающего окна
• Установите файл cookie, чтобы всплывающее окно отображалось только один раз для каждого пользователя. Большинство всплывающих инструментов позволяют это сделать

Эта комбинация даст вам огромный импульс конверсии и сведет количество жалоб к нулю. Вы никого не раздражаете и получаете всю выгоду.

Влияние на ваши конверсии будет настолько большим, что вы можете пропустить оставшуюся часть этого списка.

2. Удалите ненужные поля формы.

У вас когда-нибудь было намерение заполнить онлайн-форму, чтобы вас напугало слишком много обязательных полей?

Это один из лучших способов снизить коэффициент конверсии. Удалите все ненужные поля формы, оставив только те, которые необходимы для достижения вашей цели.

Мы провели несколько A / B-тестов полей формы в нашей форме регистрации.

Для каждого поля формы, которое мы удалили, количество регистраций выросло примерно на 10%.

Очевидно, вы можете зайти слишком далеко.

Если ваша команда продаж не получает всю информацию о потенциальных клиентах, которую им необходимо отслеживать, количество ваших регистраций может быть очень высоким, но ваш процент закрытия будет мусором. Так что найдите правильный баланс между получением важной информации о потенциальных клиентах и ​​сведением полей к минимуму. Просто убедитесь, что каждое поле играет важную роль. Если нет, удалите его.

3. Добавьте характеристики, обзоры и логотипы.

Никто не хочет быть первым, кто воспользуется продуктом или услугой. Таким образом, вы можете успокоить их, предоставив им отзывы и / или обзоры прошлых клиентов. 

Для домашних страниц вы также можете добавить серию логотипов, которые мгновенно завоюют доверие новых посетителей:

Каждая важная страница ваших отзывов, обзоров или логотипов.

4. Уберите отвлекающие факторы

Нет ничего хуже, чем посещение веб-сайта, который тянет вас в разные стороны.  

Ваша целевая страница должна быть четкой, краткой и удобной для навигации. Если это не важно, не включайте его. Придерживайтесь того, что нужно знать вашим посетителям, и ничего больше.

По возможности реализуйте следующее (и не более того):

• Заголовок и подзаголовки
• Преимущества и особенности
• Отзыв и / или обзоры
• Визуализация в сочетании с контекстом, которая показывает, что вы предлагаете

Есть и другие вещи, которые следует учитывать - например, окно живого чата, социальное доказательство и видео (подробнее об этом ниже) - но суть остается той же: устранить все отвлекающие факторы. Вы хотите, чтобы посетители сосредоточились на вашем предложении и ни на чем другом. 

Но как узнать, отвлекает ли что-то?

Можно использовать вебвизор или другие тепловые карты, которые точно показывают, на что люди нажимают:

Когда я впервые использую карту кликов, я ищу элементы, на которые люди не нажимают. Если посетители не пользуются, удаляю! Практически во всех случаях страница становится проще, а коэффициент конверсии повышается.

Это один из самых простых способов увеличить конверсию на важных страницах вашего сайта.

5. Сделайте первый шаг действительно простым

Существует психологический принцип , согласно которому люди предпочитают заканчивать то, что они начали. 

Итак, когда дело доходит до вашего предложения, первый шаг должен быть предельно простым. 

Вместо того, чтобы просить заполнить всю форму. просто запросите адрес электронной почты, чтобы начать. Оттуда вы можете предоставить остальную часть формы в надежде получить дополнительную информацию. Но даже если вы этого не сделаете, у вас все равно будет электронная почта человека. 

Чем проще вы сделаете первый шаг, тем больше у посетителей шансов, что они начнут действовать и дойдут до конца. 

6. Добавьте стороннюю службу регистрации.

Альтернативные логины стали довольно популярными.

Вместо того, чтобы создавать новый профиль с нуля, пользователь входит в систему, используя свою учетную запись Google, Facebook или другую. Это полностью исключает форму регистрации. Я пробовал это на десятках разных сайтов, и это всегда работает. Вы сразу увидите влияние на коэффициент конверсии.

7. Укрепите свой CTA-текст

Общие призывы к действию, такие как «Зарегистрироваться» и «Начать пробную версию», не дадут вам наилучших показателей конверсии.

Несколько минут, потраченных на улучшение копии, принесут вам легкий выигрыш по коэффициенту конверсии.

Начните с призыва к действию, которое начинается со слова «Да». Это очень эффективно с психологической точки зрения, поскольку рисует предложение в позитивном свете. Как это:

Попробуйте эту формулу: Да, я хочу [ваше предложение]!

Это работает намного лучше, чем обычная копия CTA.

Я пробую разные кнопки с призывом к действию и копирую, чтобы увидеть, какая из них наиболее эффективна. Тепловые карты и записи сообщают вам, когда пользователи избегают ваших призывов к действию. Тогда вы знаете, что у вас есть проблема, и вам нужно потратить время на улучшение копии CTA.

8. Добавьте чат на свой сайт.

Многие посетители хотят купить вашу услугу, но не готовы. У них есть сохраняющиеся сомнения или вопросы, которые мешают им сделать последний шаг. Инструменты живого чата идеально подходят для помощи этим людям. Как и всплывающее окно, инструменты живого чата легко добавить на любой сайт и мгновенно повысить эффективность ваших версий.

9. Попробуйте другое предложение.

Не уделяйте столько внимания дизайну целевой страницы, тексту и связанным с ним факторам, чтобы упустить из виду важность выбора правильного предложения. Это одно из самых больших влияний на коэффициент конверсии, поскольку ваше предложение должно быть привлекательным для вашего рынка. 

Если ваш коэффициент конверсии низкий, просматривайте различные предложения, пока не найдете что-то, что привлекает вашу аудиторию. 

Это может быть не первое, второе или даже третье предложение, которое находит отклик у вашего рынка. Но если вы продолжите экспериментировать и отслеживать свои результаты, вы в конечном итоге найдете победителя. 

10. Предложите гарантию возврата денег.

Как маркетологи и владельцы бизнеса мы знаем, что потребители избегают риска. Они не хотят ставить свои деньги на карту, если не уверены, что получат то, за что заплатили.

Гарантия возврата денег помогает развеять страхи и преодолеть возражения.

Если вы боитесь потерять все свои продажи из-за возвратов, не беспокойтесь. В этом видео я объясняю три своих лучших совета по предоставлению гарантий возврата денег.

Как я упоминал в видео, гарантии возврата денег - это не просто быстрый способ повысить коэффициент конверсии. Они также укрепляют доверие и помогают потребителю чувствовать себя в большей безопасности.

11. Добавьте таймер обратного отсчета.

Когда время уходит, это естественно. Итак, добавление таймера обратного отсчета на вашу целевую страницу может быть именно тем, что вам нужно, чтобы извлечь выгоду.

Добавление таймера обратного отсчета может повысить чувство срочности, что приведет к более высокому коэффициенту конверсии. 

Добавление таймера обратного отсчета, который займет всего несколько минут, может сразу повысить ваш коэффициент конверсии.

12. Добавьте допродажу в точке покупки.

Хотя технически это не меняет коэффициент конверсии, он увеличивает доход без какого-либо влияния на вашу текущую воронку.

Непосредственно перед тем, как покупатель завершит покупку, предложите аналогичный продукт или услугу, которые можно добавить в заказ одним щелчком мыши.  

Один этот трюк приведет к увеличению средней стоимости вашего заказа примерно на 10-20 процентов. 

Вы захотите поэкспериментировать с различными пунктами допродажи. Одно предложение может не сработать, а другое быстро повысит вашу среднюю стоимость заказа до 20 процентов.

13. A / B-тестирование заголовков.

Хороший заголовок может создать или разрушить целевую страницу. Фактически, если вы примете неправильный подход, некоторые люди не захотят читать дальше. Они просто нажмут кнопку «назад» и исчезнут навсегда.

В среднем 8 из 10 человек будут читать текст заголовка, но только 2 из 10 прочитают остальные. Представьте себе, что. Восемь из каждых 10 посетителей вашей целевой страницы могут пренебречь заголовком.

При A / B-тестировании заголовка поэкспериментируйте с такими переменными, как:

• Длина
• Тон
• Использование статистики 
• Использование чисел

Начните работать над оптимизацией коэффициента конверсии прямо сейчас

Я дал вам несколько советов, которые помогут вам увеличить коэффициент конверсии, но теперь пришло время протестировать свой сайт и выяснить, что вам нужно делать.

Начните с тепловых карт. Тепловые карты показывают, где посетители взаимодействуют с вашей страницей с помощью щелчков мыши. Вы можете понять, где вы привлекаете внимание на странице.

Карты прокрутки не менее ценны. Они сообщают вам, когда люди перестают прокручивать страницу.

Еще рекомендую делать записи. Это похоже на то, как если бы посетитель просматривал вашу страницу через плечо.

Применяйте то, что вы узнали в ходе A / B-тестирования . По мере тестирования и настройки ваш коэффициент конверсии будет расти.

Зачем предприниматели и их сотрудники используют такой подход?

Помимо того, что увеличиваются продажи, можно отслеживать показатели эффективности. Благодаря удобному меню, структурированному по подпунктам, можно ответить на большое количество важных вопросов, узнавать о скидках и акциях, о местоположении предприятия, о программах лояльности, реквизитах для оплаты, анализировать отзывы предыдущих клиентов, которые, безусловно, сыграют большую роль для покупок на том или ином сайте в дальнейшем. Если сайт имеет мало гиперссылок, а также отсутствует контактная информация, скорее всего, таким образом можно будет вызвать неловкое чувство у потенциальных клиентов, а также значительно снизить уровень коммерческой релевантности для сайта, ведь клиент не захочет вернуться на него снова, из-за отсутствия правильного и структурированного меню. Соответственно, если сайт будет соответствовать всем параметрам, можно воплотить в реальность любое техническое задание.