Об успешном сотрудничесвте с RadugaApps Ltd

Здравствуйте, можете для начала рассказать о вашей компании, её истории и успехах?

RadugaApps Ltd - компания, специализирующаяся на создании приложений под Oracle. Я её создал в Израиле, опираясь на собственный опыт работы по администрированию баз данных. Вместе с командой программистов мы предоставляем частному бизнесу, разработчикам и топ-менеджменту возможность решать сложные технические задачи в рамках развертывания веб-проектов.

Расскажите, что вы делаете, чтобы это было понятно даже школьнику

Основная наша задача - создание программ для бизнеса. Их в Соединенных Штатах уже достаточно хорошо знают. Мы делаем то, что помогает разработчикам Oracle, руководителям бизнеса, менеджерам проектов и другим исполнителям, предлагая им вместе со своими программами мощный инструмент для решения многих задач бизнеса.

Скажем так, уровень развития бизнеса и автоматизации бизнес-процессов в СНГ ещё не так высок. У нас ещё не привыкли к такому, поэтому с Raduga мы решили продвигаться на Западе, сочтя этот рынок более перспективным и привлекательным прямо сейчас.

То есть вы разрабатываете программные продукты для потребностей бизнеса, и полезны они могут быть почти всем. Так?

Да, можно сказать там. Наши приложения помогают трансформировать сложное в более простое. В результате изначально более узкоспециализированными задачами могут заниматься профессионалы широкого профиля, в том числе непосредственно руководители бизнеса, проектные менеджеры и т.д. Поверьте, рассказывать о наших программах сложнее, чем ими пользоваться.

Хорошо, давайте перейдем к маркетингу. Каковы ваши конкурентные преимущества перед конкурентами?

Мы динамичная компания, развивающаяся очень интенсивно. Наш главный плюс - это, конечно же, умелые сотрудники с громадным багажом знаний. Одно это дает нам возможность находить нестандартные решения обычных задач, что традиционно востребовано бизнесом. Ещё один наш важный плюс - комплексный подход. Мы не просто предлагаем программное обеспечение для тех или иных компаний. Мы внедряем его, осуществляем обучение персонала, занимаемся поддержкой, упрощаем ранее созданное, оптимизируем продукты под конкретные потребности и т.д.

Ещё до того, как продвигаться на рынке США, мы изучили основных конкурентов, выявили их недостатки и устранили их в наших программных продуктах. Подробнее вникать в эти технические моменты я не стану. Во-первых, это опять нас уведет от маркетинга, а, во-вторых, это большой секрет.

Да, давайте дальше о маркетинге. Что помогает вам находить клиентов. Как вы это делаете?

У нас типичный b2b бизнес и здесь работает все то же самое, что и в других видах деятельности. Интернет - сегодня оптимальный способ получения клиентов. У RadugaApps Ltd имеется веб-ресурс - radugaapps.com. Тут можно узнать больше о нас, наших программах, скачать демонстрационные версии ПО. На рынке Израиля у нас отлаженные бизнес связи, которые нередко работают лучше, чем заочное знакомство онлайн. А вот при продвижении в Соединенных Штатах мы сделали акцент на SEO и получили то, что хотели.

Поисковое продвижение дало результаты в кратчайшие сроки. Я был уверен, что понадобится на 3-4 месяца больше. Но реализовав ожидаемое в 2 раза быстрее, мы переключились на работу с новой клиентурой. Сегодня, учитывая наши возможности и масштабы деятельности, полученных результатов от раскрутки нам достаточно.

Почему вы так считаете?

Ресурсов - банально специалистов - у нас пока мало, чтобы браться за все те проекты, которые нам предлагают. Так, если мы объективно можем брать до 10 новых клиентов в месяц, не теряя в качестве, а берем не меньше 12, то логично, что 20-25 мы уж точно пока не потянем. Значит дальше наращивать обороты по SEO, чтобы получать 30-35 клиентов на данный момент нецелесообразно.

Но в перспективе вы этого хотите?

Да

А чего вы ждете, к примеру, через 2-4 года? Можете заглянуть насколько вперед?

Через 4-5 лет мы будем занимать устойчивые позиции и не испытывать сложностей с обслуживанием энного количества клиентов причем не только в Соединенных Штатах и Канаде, но и в Австралии, возможно Европе.

Мы будем расширяться и количественно, и качественно. Уже сегодня мы поставили задачу автоматизации большинства проектов, когда человеческий фактор перестанет быть ограничивающим, да и субъективные аспекты перестанут играть определяющую роль. Благодаря этому мы сможем предложить интуитивность и простоту эксплуатации наших программных продуктов. Вмешательство менеджеров или консультантов вообще не понадобится, а значит и 35 клиентов в месяц и 135 - все будет под силу (при соответствующих вычислительных мощностях).

Какой вариант развития вашей компании более вероятен - обновления имеющихся версий ПО или создание новых?

Оба. Мы и обновляем то, что работает, но имеет мелкие недочеты, и имеем задумки, которые можно реализовать в рамках создания новых программ и приложений. Сегодня мы работаем над улучшением того, что уже имеется, но завтра или послезавтра (это условно, как вы понимаете) мы выпустим и совершенно новое ПО.

Давайте немного поговорим о вашем сайте. Как вы оцениваете его удобство и информативность? Есть желание что-то изменить/доработать?

Изменить можно всегда, но иногда это насущная необходимость, а иногда - просто шалости. В нашем случае скорее второй вариант. Сейчас кардинальные изменения дизайна, структуры или наполнения не требуются. Оценить наш веб-ресурс могу на четверку или даже пятерку с минусом. Это же не информационный портал для молодежи, тут важна суть - то есть, способность решать задачи бизнес-клиентов. Узнать об этом можно на radugaapps.com без труда. Дополнительно можно задать любые вопросы в письменном виде, обратиться к нам через Скайп. Как правило, после таких целевых действий сложнее упустить клиента, чем его заполучить.

Для продвижения вы выбрали услуги Black-Marketing. Каким был этот опыт сотрудничества?

Мы искали на просторах СНГ компанию, которая умеет продвигать под Буржунет. Не рекламирует, а умеет. Поэтому и обратились в Black-Marketing. Результаты пришли быстро, мы получили, что хотели и приостановили сотрудничество, так как стало слишком много обращений и заявок, к которым мы и сегодня пока не готовы.

Значит вы недовольны этим опытом сотрудничества?

Нет, довольный более чем. Я оцениваю работу Black-Marketing на пять. Так быстро оказаться в ТОПе я не ожидал. То, что мы отказались дальше работать - это не вина Black-Marketing, а наша неготовность к громадному наплыву клиентов. Если, не ошибаюсь, сегодня у нас около 1500 ключей в первой сотне Гугла, что генерирует целевой трафик и обращения клиентов. Мы решили остановиться, чтобы а) не тратить деньги напрасно, б) не получить негатива о нас. Сами посудите, мы зазываем на сайт, предлагаем нужное клиенту ПО, но отказываем ему в сотрудничестве. Такое точно не понравится. Чтобы минимизировать подобный эффект мы временно свернули SEO.

Впредь собираетесь вернуться к работе по поисковой раскрутке? К сотрудничеству с Black-Marketing?

Как только бизнес-процессы будут работать правильно, мы вернемся к SEO. И у меня нет оснований искать кого-то другого, помимо Black-Marketing.

И какие цели вы поставите в таком случае?

Мы есть в ТОП-100 выдачи Гугла и хорошо там представлены. Но есть и ТОП-20, ТОП-10, ТОП-1. Чем больше будет видимость, тем активнее увеличится трафик и больше заявок получит наша компания. Полученный опыт сотрудничества убедил меня, что SEO работает в b2b (а у меня сомнения имелись) и конкретно в нашей нише. Главное - обращаться к профессионалам. Так, мы выбрали Black-Marketing и получили результаты быстрее, потратили меньше денег - это основной вывод для нас.