Крупные IT бренды спешат быстрее занять комфортное место на мобильных устройствах пользователей сети. Так, например, Гугл констатировал, что уже 50% вхождений в поисковую систему происходит посредством портативных версий. Между тем, подсчитано: примерно 7 часов в неделю каждый владелец смартфона или айфона отдает мобильным приложениям. Этого достаточно, чтобы уже сейчас задуматься о построении рекламной кампании с задействованием мобильных устройств.
Это нужно клиентам и предпринимателям: но цели у них разные
Бизнес приходит в интернет и повышает расходы на мобильную рекламу исходя из следующих соображений:
- наличие собственного сайта и его настройка для телефонов, а также разработка специального предложения под него, позволят привлекать новых клиентов и повышать коммерческие показатели;
- удержание уже существующих покупателей обойдется значительно дешевле и проще, если пользователи уже на одной волне с порталом;
- проще организовать акции, скидки, спецпредложения, оплату в интернете с демонстрацией чека прямо на дисплее;
- активизируется общение, проще становится обратная связь, с подключением чатботов процесс станет еще более комфортным, затраты на мобильную рекламу быстро окупятся, чего не дают пока другие виды продвижения;
- клиент почти всегда на связи, его легко найти в социальных сетях, мессенджерах, прочем;
- возможность интерактивного подключения к работе банков (например, оперативное оформление кредитов на льготных условиях).
Интересно и то, что любую пользовательскую ошибку можно оперативно исправить и не терять времени на долгое выяснение подробностей о том, кто виноват.
Интересы клиента в сети совсем иные:
- желание получить быстрый доступ к информации, независимо от уровня ее защищенности;
- привычка черпать о новинках в любимых магазинах из коротких push-сообщений;
- комфортность и компенсация недостатка внимания (общение в дороге через социальные сети, чтение прессы, просмотр почты насыщает и разнообразит жизнь);
- доступ к интернету круглосуточный и независимый от локации (в поездке, больнице, рабочем офисе, на курорте);
- приложение экономит время, не надо гуглить или искать в другом поисковике;
- скорость совершения сделки, особенно актуально на быстротечных или ночных распродажах;
- приверженность единообразию, освоенный ресурс редко удаляют, поскольку иначе придется учится пользоваться новым.
Техники внедрения и разнообразие торговых предложений
Собственное приложение – это носитель разработанной рекламной стратегии. Есть несколько сценариев для различного вида бизнеса, как с помощью мобильной разработки привлечь больше клиентов, а значит больше заработать. Классический способ, обычное push-сообщение, которое проинформирует всех потенциальных клиентов о новом торговом предложении. Что может под этим скрываться:
- кофе в подарок к меню;
- бесплатное обследование к комплексу услуг;
- каждый четвертый сеанс бесплатно;
- оплата через мобильный банк – скидка 5%.
И это уже проверенные схемы для определенного стиля ведения бизнеса. Получить профессиональную консультацию можно в любой компании, занимающейся аналитической обработкой данных (и не только).
Наличие собственного логотипа: смайлика, шарика, цветочка, прочих атрибутов делает общение с клиентом доверительнее, он охотнее соглашается оценивать работу сотрудников, посещать чатботы. Это все положительно сказывается и на работе сайта, фирмы в стационарном интернете. Как следствие, повышаются коммерческие показатели.
Выбор операционной системы для создания приложения
Это один из важнейших вопросов. Конечно, для мобильных устройств Android – лидер положения. Хотя кажется, что телефонов с Андроид или iOS почти одинаковое количество, в мировом пространстве Айфон (14% рынка) значительно проигрывает Android (83%). Еще меньшая доля приходится Windows Phone 2,5%. Остальное в разных соотношениях делят не такие популярные ОС.
Поэтому здесь, как ни крути, но предпочтение приходится отдавать Android, за исключением тех ситуаций, когда целевая аудитория представляется, как пользователи иных систем. Например, глупо делать приложение для клуба любителей Apple на Андроид или иной ОС. Но в любом случае, для каждой страны есть своя статистика и перед передачей ТЗ подрядчику, стоит проконсультироваться, провести исследование рынка.
Какой бизнес продвигают в Рунете
Нелишне провести анализ и ниши рынка, поскольку, что хорошо для западных стран, может оказаться убыточным для СНГ. Наибольшей популярностью в рунете пользуются приложения следующих направлений:
- магазины одежды, обуви, ритейла;
- банковский сервис;
- супермаркеты электроники;
- сфера услуг, кроме кафе и баров, приглашают тамаду, аниматоров, прочих специалистов, требующихся стандартно на праздниках;
- кейтеринг;
- бронь билетов, трансфера, аренда машин, домов.
Впрочем, сейчас покатилась и новая волна. С приходом в интернет клиник, салонов красоты, их услугами также активно пользуются через мобильные приложения. Статистически телефон ускоряет приход клиент к месту проведения процедур.
Целевая аудитория: возрастной ценз
Смешная ситуация, когда мальчик на Новый Год просит у Деда Мороза Айфон 7. Всеобщий даритель озадачен, ведь он уже подарил Васе (Пете, Коле) шесть телефонов подряд. Зачем ему еще один? Таковы уж тенденции современной молодежи. Люди в возрасте свыше 40 придерживаются своих устройств, вплоть до ситуации, когда они просто морально устаревают.
Поэтому есть вид услуг, для которых необходимо продолжать печатать брошюрки, рекламные вкладыши, раздавать флаеры и купоны. Но эта аудитория стремительно сокращается. Из десяти контрагентов только 1 – 3 с удовольствием принимают печатную продукцию, из них треть пользуется, остальное выбрасывается в пяти шагах от места раздачи. Поэтому лишний раз стоит подумать о сокращении расходов в этом направлении. Причем задача для сотрудника должна быть максимально эффективна.
Утверждающее напутствие для тех, кто еще сомневается
Мобильные приложения разработанные по законам развития бизнеса, с учетом интересов целевой аудитории, непременно принесут прибыль. Но сейчас мы наблюдаем лишь развитие этой сферы виртуального пространства. Уже в 2018 году ожидается миллионное повышение продаж Андроид систем, а значит мобильных пользователей не станет меньше. Наоборот, их число на 20-30 % увеличится. Такие прогнозы делают наиболее передовые аналитические агентства мира.
Разработка собственных приложений под сайты – это инвестиции в будущее, которое непременно будет обеспеченным при правильном подходе к делу.
Оставить комментарий