Защита репутации судей и прокуроров в интернете

Требования к репутации усиливаются общим негативным фоном, недоверием к отечественной правоохранительной и судебной системе у рядовых граждан. Поэтому, даже следуя букве закона и соответствуя высоким нравственным принципам, можно испортить имидж самостоятельно или при содействии «доброжелателей».

Почему судьям и прокурорам сложно поддерживать репутацию?

Специфика указанных профессий предполагает балансирование на грани. Стандартно, в судебном разбирательстве участвуют две стороны. В большинстве случаев оба участника процесса (истец и ответчик) уверены в собственной правоте. Вынося решение, судья автоматически ущемляет одну из сторон, вызывая ее недовольство.

Схожая ситуация у прокурора. Обвинитель должен определить наличие и степень вины подозреваемого. Когда дело доходит до суда и к ответчику применяются меры административной или уголовной ответственности, прокурор наживает себе врага. Если состава преступления не найдено, недовольной остается потерпевшая сторона. Конечно, не каждый таит злобу на судью или обвинителя. Но обе профессии практически ежедневно создают риски для намеренной атаки на репутацию.

Масштабный доступ к сети Интернет только усугубляет ситуацию. Действительно, публика получила мощные, практически неограниченные возможности для выражения собственного мнения, включая недовольство. Разместить онлайн «жалобу» на прокурора или судью – буквально дело десятков секунд не требующее особых усилий. Напротив, «отмыть» собственный имидж от, пусть даже необоснованных, претензий – существенно сложнее.

Другой источник потенциальной опасности для прокуроров и судей сосредоточен в профессиональной среде. Это престижные высокооплачиваемые должности с солидным социальным пакетом. Естественно, часть коллег, всегда готова «сделать подножку» вышестоящему лицу, чтобы занять его место. Если ранее под такие цели подключали СМИ, то сейчас одновременно тиражируют «черный» PR в онлайн пространстве. В подобных ситуациях важно оперативно реагировать. Если вовремя не исправить реноме, то понижение или снятие с должности не заставит себя ждать.

Что предлагает услуга управления репутацией

Восстановить или улучшить имидж самостоятельно непросто. Особенно для сотрудников надзорных ведомств и судебных инстанций. Мешает высокая загруженность по прямой работе и отсутствие соответствующих навыков. Оптимальный вариант – привлечение команды SERM. Аббревиатура расшифровывается, как Search Engine Reputation Management и полностью отражает собственное название. Фактически, это управление репутацией в поисковой выдаче. Команда SERM использует индивидуальный подход. Поэтому учитывается ряд факторов, включая масштаб и уровень публичности персоны, тональность онлайн комментариев. На основе полученной информации применяются инструменты влияния по разнообразным каналам:

1. традиционные СМИ – печатная пресса, радио, телевидение;
2. интернет-площадки – новостные, коммерческие, тематические и прочие сайты;
3. онлайн сервисы общения - специализированные форумы, социальные сети, мессенджеры.

Лаконично, суть сервиса заключается в следующем: весь негатив, адресованный в сторону конкретной персоны, убирается из верхних позиций или полностью удаляется. В результате, поисковая выдача по судье и прокурору «чиста от грязных пятен».

Алгоритм действий

Несмотря на отличие технологии управления репутацией судей от аналогичной процедуры для бизнеса, схема работы достаточно схожа. В обоих случаях действия команды SERM можно разделить на четыре этапа:

Анализируется информационное поле вокруг клиента.

На основе соотношения позитивной/негативной информации вырабатывается стратегию защиты имиджа.

Реализуются практические действия, направленные на улучшение реноме. Инструменты включают публикации нейтральной или положительной информации о персоне, что приводит к вытеснению отрицательных мнений из ТОП выдачи.

В зависимости от типа сервиса возможно дальнейшее сотрудничество с SERM командной. Это обеспечит регулярный мониторинг упоминаний о судье или прокуроре, а также текущего состояния репутации. При необходимости принимаются меры, препятствующие ухудшению PR-уровня клиента.

Аналитика в приоритете

Отдельное внимание уделяется первому этапу, где осуществляется сбор любых упоминаний о персоне. Одновременно производится сортировка по трем категориям – положительные, отрицательные и нейтральные комментарии. Реже встречается ситуация, когда информационное онлайн поле о судье или прокуроре вообще чистое – упоминания отсутствуют. Это считается негативным фактором. Когда о чиновнике сравнительно высокого ранга нет публикаций, возникает настороженность. Одновременно появляется почва для спекуляций негативного характера. Поэтому, команда SERM, при необходимости, самостоятельно наполняет информационное онлайн поле заметками о клиенте.

Резюме

Репутационный менеджмент – кропотливая работа, требующая повседневных усилий и специальных навыков. Это сфера, где прямое следование шаблону не всегда приносит ожидаемые плоды. Требуется индивидуальный подход, особенно когда речь идет о деловом имидже судьи или прокурора. Поэтому, доверить управление репутацией лучше специалистам SERM. Не обязательно нанимать целую команду. Достаточно обратиться в профильную компанию, где для работы с репутацией выделят конкретного менеджера (при необходимости группу людей). Кроме улучшения реноме, специалисты SERM обеспечивают:

• конфиденциальность данных, даже после завершения сотрудничества;
• готовность к учету индивидуальных пожеланий персоны;
• деликатность и соблюдение субординации.

Компания Black-Marketing обладает солидным опытом в сфере управления репутацией и защиты имиджа высокопоставленных лиц. Наши сотрудники эффективно противодействуют компромату, осуществлять посевы нейтральной и позитивной информации, отслеживать появляющиеся упоминания. Это позволяет им быть на шаг впереди ваших недоброжелателей и своевременно нивелировать попытки очернить репутацию.